Vous tentez d'activer la facturation électronique sur votre espace Dougs et vous rencontrez un message indiquant que votre entreprise est introuvable dans l'annuaire officiel ?
Pas de panique, c'est une situation classique lors de la mise en place de la réforme.
Voici l'explication de ce blocage et la procédure très simple pour remettre votre dossier sur les rails.
Pourquoi votre entreprise est-elle introuvable ?
L'annuaire national de la facturation électronique est directement alimenté par les bases de données officielles de l'administration fiscale. Voici le lien pour vérifier si vous êtes dans l’annuaire : https://www.dougs.fr/outils-simulation/facture-electronique/
Si votre société n'y figure pas encore, cela signifie généralement deux choses :
Votre statut au regard de la TVA ou votre immatriculation (SIREN) nécessite une mise à jour administrative auprès des services publics.
Ou bien votre activité n'est tout simplement pas concernée par la réforme (selon votre statut ou votre régime d'exonération spécifique).
Les 3 étapes pour débloquer votre situation
Pour corriger votre fiche dans le fichier national, la main est du côté de l'administration fiscale. Voici ce qu'il vous suffit de faire :
1. Contactez votre Service des Impôts des Entreprises (SIE)
Rendez-vous sur impots.gouv.fr et connectez-vous à votre espace professionnel. Depuis votre messagerie sécurisée, envoyez un message à votre SIE en précisant que votre entreprise n'apparaît pas dans l'annuaire national de la facturation électronique. (Si vous préférez, vous pouvez également les joindre par téléphone).
2. Demandez la mise à jour de votre fiche
L'agent des impôts consultera la configuration fiscale de votre entreprise (assujettissement à la TVA, numéro SIREN) et effectuera l'actualisation nécessaire dans le fichier national. Il pourra également vous confirmer si votre structure est dispensée de cette obligation.
3. Revenez sur Dougs pour finaliser
Une fois le fichier mis à jour par les services fiscaux (comptez un délai de traitement de quelques jours) :
Votre société sera automatiquement reconnue sur votre espace Dougs.
Vous pourrez finaliser votre inscription sur notre Plateforme Agréée en quelques clics !
Une question sur vos démarches ou besoin d'aide pour échanger avec votre SIE ? Nos experts vous répondent directement sur le tchat.
À très vite chez Dougs ! 👋