Que puis-je faire depuis Dougs ?
Depuis votre espace Dougs, vous pouvez effectuer de nombreuses actions comme depuis toute autre interface de gestion de compte classique. Notamment :
consulter votre compte, votre IBAN et télécharger votre RIB
réaliser et programmer des virements SEPA
modifier le nom ou l’email d’un bénéficiaire
commander et piloter vos cartes
gérer le code PIN, les plafonds et les options de vos cartes, les bloquer ou les déclarer perdues/volées.
En revanche, quelques opérations ne sont pas encore intégrées à Dougs :
le dépôt de chèque
les prélèvements
les virements en devise étrangère
les liens de paiement
télécharger vos relevés bancaires mensuels.
🚨Vous devez donc pour l’instant réaliser ces actions directement depuis votre application Qonto. Cela inclut, par exemple, la modification d’un IBAN ou la suppression d’un bénéficiaire.
Et pour les virements et les cartes ?
Par défaut, vos virements SEPA sont envoyés en instantané. Votre bénéficiaire reçoit les fonds en moins de 10 secondes, 24h/24 et 7j/7, sans frais supplémentaires.
💡 Dans certains cas (montant élevé vers un bénéficiaire récemment ajouté, ou banque du bénéficiaire ne gérant pas l'instantané), le virement bascule automatiquement en SEPA standard et arrive sous 1 à 2 jours ouvrés.
En ce qui concerne les cartes, vous pouvez commander soit :
une carte physique à débit immédiat,
une carte virtuelle.
Toutes deux sont aux couleurs de Dougs ! Les cartes premium (Plus, X, Metal) restent disponibles depuis votre application Qonto.
Comment mes opérations apparaissent-elles ?
Chaque opération (paiement par carte, virement émis ou reçu, prélèvement) remonte automatiquement dans votre comptabilité Dougs en moins de 30 secondes. Vous n'avez rien à synchroniser : il ne vous reste qu'à catégoriser et valider vos opérations.
Les opérations de votre compte pro sont automatiquement visibles par votre équipe comptable Dougs, comme pour n'importe quel compte synchronisé. Cela nous permet de gagner du temps sur votre suivi et votre bilan !
N’hésitez pas à nous contacter sur le tchat pour toute question concernant votre espace Dougs et votre comptabilité (éligibilité, affichage des données relatives à votre compte pro, traitement comptable, etc.).
Pour toute question relative à votre compte Qonto (opérations et virements, cartes, tarifs et forfaits, services de paiement, réglementation et conformité, ou tout problème technique lié à Qonto), contactez directement le support Qonto à [email protected] ou au 01 76 41 03 08 (de 8h à 20h).
À très vite chez Dougs. 👋